Histoire de New Voice International et MobiCall
New Voice International AG (souvent stylisé NewVoice ou New Voice) est une entreprise technologique suisse spécialisée dans la communication unifiée d’événements, la gestion d’alarmes et les solutions d’atténuation des risques. Elle s’est imposée comme un leader mondial dans l’intégration de systèmes d’alerte avec l’infrastructure de télécommunications, en particulier pour les secteurs critiques comme la santé, l’industrie et la sécurité publique. Son produit phare, MobiCall, a été au centre de sa croissance, évoluant des premiers outils d’alerte basés sur les télécommunications vers une plateforme modulaire complète pour la réponse aux urgences et la notification de masse. Voici un aperçu chronologique de l’histoire de l’entreprise et des développements clés, basé sur les archives disponibles.
Fondation et premières années (1991–années 2000)
- 1991 : Fondation en Suisse
New Voice International AG a été fondée en Suisse avec un accent sur des solutions innovantes en sécurité, télécommunications et informatique. Dès le départ, l’entreprise a misé sur les normes de qualité suisse pour la fiabilité et la satisfaction client, visant à améliorer la sécurité grâce à des systèmes de communication intégrés. Cette période a posé les bases de son expertise en alerte pilotée par événements, ciblant initialement les intégrations téléphoniques d’entreprise. - Début des années 1990–années 2000 : Développement de la technologie d’alerte de base
L’entreprise s’est rapidement orientée vers la communication unifiée d’événements, développant des interfaces pour les centraux téléphoniques privés (PBX) et d’autres systèmes télécoms. Dès le début des années 2000, New Voice avait commencé à déployer ses solutions à l’échelle mondiale, en coopérant étroitement avec les principaux fournisseurs de télécommunications. MobiCall est apparu comme son produit pionnier à cette époque — une plateforme middleware pour la transmission d’alarmes via des signaux acoustiques/optiques, des appels parallèles et une surveillance en temps réel des statuts sur les téléphones, ordinateurs et appareils IP. Les premières versions mettaient l’accent sur les alarmes incendie, les appels d’urgence et la protection des travailleurs isolés, avec plus de 500 interfaces uniques développées d’ici le milieu des années 2000 pour assurer une large compatibilité.
Croissance et expansion (années 2010)
- ~2010 : Lancement des applications mobiles
Reconnaissant l’essor de la mobilité, New Voice a introduit ses premières applications clientes MobiCall pour les appareils Android et iOS. Celles-ci permettaient des alertes en déplacement, des accusés de réception et une coordination d’évacuation, marquant un virage vers une gestion d’urgence intégrée aux smartphones. Les applications prenaient en charge des fonctionnalités comme les notifications push et la géolocalisation pour des réponses précises. - Milieu des années 2010 : Succès sectoriel et partenariats
MobiCall a gagné en traction dans le secteur de la santé, avec des déploiements notables en Autriche où il est devenu une norme pour les alertes professionnelles dans les hôpitaux et cliniques. À cette époque, New Voice avait mis en œuvre plus de 6 000 systèmes dans le monde, en partenariat avec des géants des télécoms comme Alcatel-Lucent Enterprise, Mitel et innovaphone pour des intégrations certifiées. Les améliorations clés incluaient le support des capteurs IoT (par exemple via LoRaWAN) et la multi-tenancy pour des opérations à grande échelle.
Ère moderne et innovations (années 2020–présent)
- Années 2020 : Avancées en cloud et redondance
New Voice a élargi son portefeuille avec MobiBox (une solution matérielle d’alerte sur site) et MobiCloud (une plateforme cloud évolutive pour les alertes de masse et la surveillance). Celles-ci complétaient les capacités de base de MobiCall, en ajoutant une redondance géographique, une bascule en mode veille chaude et un support pour les environnements virtuels (par exemple, VMware, Hyper-V). Les déploiements ont augmenté dans les secteurs industriel et public, en se concentrant sur la protection des infrastructures critiques. - 2023 : Évolution continue des applications
Les mises à jour de l’application Android MobiCall ont amélioré l’utilisabilité pour les tablettes et mobiles, en mettant l’accent sur la simplicité d’utilisation pour les utilisateurs finaux dans des environnements à enjeux élevés. - 2025 : Version 12 et intégrations de nouvelle génération
Au début de 2025, la version 12 de MobiCall a introduit des fonctionnalités de pointe comme l’intégration WhatsApp pour les alarmes de masse (jusqu’à 248 participants) et le support Microsoft Teams pour recevoir des alertes avec des images intégrées (par exemple, des plans de sites d’évacuation). L’application MobiCall.App a été relancée comme une solution de mobilité « de nouvelle génération », exploitant des technologies modernes pour des temps de réponse plus rapides après 15 ans de développement itératif. Cette mise à jour souligne l’engagement de New Voice à s’adapter aux outils collaboratifs dans les environnements de travail hybrides.
| Jalons clés | Description | Impact |
|---|---|---|
| 1991 | Fondation de l’entreprise en Suisse | Établissement d’un focus sur l’intégration télécom-sécurité |
| Début des années 2000 | Lancement de MobiCall comme produit principal | Activation des alertes parallèles et de la compatibilité PBX ; plus de 500 interfaces développées |
| ~2010 | Premières applications mobiles lancées | Extension des alertes aux smartphones, boostant la mobilité |
| Milieu des années 2010 | Domination dans la santé en Europe (par ex., Autriche) | Plus de 6 000 systèmes mondiaux ; partenariats avec Mitel, Alcatel-Lucent |
| Années 2020 | Introduction de MobiBox et MobiCloud | Ajout d’options sur site et cloud pour l’évolutivité |
| 2025 | Version 12 de MobiCall | Intégration WhatsApp/Teams ; refonte de l’application pour la vitesse |
Aujourd’hui, New Voice continue de prioriser la modularité et l’extensibilité, avec MobiCall servant de plateforme polyvalente qui « grandit avec les défis ». Les solutions de l’entreprise ont protégé le personnel dans des milliers d’installations, en mettant l’accent sur l’efficacité, la formation en ligne et un support 24/7 pour rendre le monde plus sûr. Pour les dernières mises à jour, visitez leur site officiel.
